POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ANTIQUES & VINTAGE

Antiques & Vintage procesa los datos personales de usuarios que visitan nuestra Plataforma Online y utilizan nuestros Servicios. En esta Política de Privacidad, deseamos informarle de qué datos personales procesamos y por qué. Pablo Sevilla Adrados es el responsable del tratamiento de datos en lo referente al tratamiento de sus datos personales. Lea esta información detenidamente para entender cómo procesamos los datos personales y cuáles son sus derechos.

Donde recogemos datos personales utilizando, podrá encontrar información adicional al respecto en nuestra Declaración sobre Cookies. Los términos que empiezan con letra mayúscula se han definido en los Términos y Condiciones. En ellos también encontrará una descripción detallada de los Servicios.

  1. ¿Qué tipo de información utiliza Antiques & Vintage?

Hay dos categorías generales de información que recopilamos y/o solicitamos.

Información que usted nos proporciona

Procesamos los datos que recibimos de usted. Por ejemplo, cuando se registra como Usuario, si bien, en la actualidad no está disponible esta opción, por lo que no ha lugar, o cuando se pone en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, bien por medio de nuestro formulario de contacto, bien por medio de nuestro formulario de información o pedido, o bien por correo electrónico o teléfono o WhatsApp directamente.

Información de la cuenta. Dado que, tal y como se ha indicado en el apartado anterior, no está habilitada la opción de registrarse, obviamente, no recopilamos ninguna información de cuenta.

Información del perfil. Además, para permitirnos proporcionarle el Servicio, en su caso, le podremos pedir que nos proporcione cierta información, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y, si corresponde, el número de IVA. Esta información es necesaria para que podamos ponernos en contacto con usted, pero también para asegurarnos de que los lotes pueden ser enviados.

Información de comunicaciones. Cuando usted se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente o cuando ellos se ponen en contacto con usted, recopilamos información sobre el motivo de dicho contacto y toda la información que usted nos proporciona por teléfono o correo electrónico. Esto también incluye cualquier notificación que recibamos de otros sobre usted o los Lotes que haya comprado. Es posible que revisemos, escaneemos o analicemos dichas comunicaciones con fines de prevención de fraudes, evaluación de riesgos, investigación y asistencia técnica.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestra Plataforma Online, recopilamos información sobre sus actividades, como clics e información sobre su dispositivo para proporcionarle el mejor Servicio posible.

Información de uso. Guardamos perfiles, calificaciones y características de interés de los Usuarios, para que sepamos qué tipo de Usuario es usted, su ubicación y qué lotes le gustan. Esta información nos permite averiguar lo que le interesa y personalizar nuestro Servicio para usted.

En ningún caso le remitiremos correos electrónicos de marketing.

Datos logarítmicos. Recopilamos automáticamente cierta información enviada por su navegador de Internet cuando utiliza nuestra Plataforma Online, incluso si no ha creado una Cuenta o ha iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: detalles sobre cómo ha utilizado la Plataforma (incluyendo enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, tiempos de acceso, información de hardware y software e información sobre el dispositivo que ha utilizado.

Información de transacciones. Mantenemos registros de datos de transacciones y pagos relacionados con los Contratos de Compra. Siempre, como es lógico, los mínimos imprescindibles para el cumplimiento de la legislación vigente.

Cookies. También utilizamos cookies (pequeños archivos de texto enviados por su ordenador cada vez que visita nuestra Plataforma Online) o técnicas similares a las cookies. Estas técnicas nos permiten, por ejemplo, reconocerle, almacenar sus preferencias y ajustes de idioma y agilizar su acceso a la Plataforma Online en nuestra página web. Por favor, lea nuestra Declaración sobre Cookies para obtener más información sobre cómo y por qué utilizamos cookies.

  1. ¿Para qué fines utiliza Antiques & Vintage la información?

A continuación, puede leer con qué finalidad utilizamos sus datos personales.

La prestación de nuestro Servicio

En primer lugar, utilizamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted y para asegurarnos de que nuestro Servicio le sea proporcionado de la mejor manera posible. En este sentido, utilizamos sus datos para:

  • mostrar la Plataforma Online en un formato que se corresponda con su navegador de Internet y el dispositivo que utiliza
  • proporcionarle servicio de atención al cliente a través de varios canales, tales como correo electrónico y teléfono
  • enviarle actualizaciones de estado, facturas y/o recordatorios de pago por correo electrónico

Asegurar y mantener una Plataforma Online fiable y segura

Por supuesto, también es de nuestro legítimo interés asegurar y mantener una Plataforma Online fiable y segura. También es posible que tengamos que procesar y almacenar sus datos para cumplir con las obligaciones legales. Por estas razones, procesamos los datos personales para:

  • prevenir, rastrear y combatir el fraude o cualquier otro uso ilegal de la Plataforma Online o del Servicio
  • registrar, mediar y resolver posibles disputas o irregularidades
  • cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como mantener registros, y cumplir con cualquier obligación en el contexto de investigaciones criminales o de otro tipo por parte de las autoridades competentes
  • hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otras políticas
  1. ¿Cuándo se proporcionará la información a terceros?

Cuando compre Lotes

Cuando usted compra Lotes en la Plataforma Online, deberemos tener acceso a datos como su nombre, dirección y número de teléfono, ya que esto puede ser necesario para la conclusión o ejecución de la transacción (incluyendo la entrega).

Cuando ciertos servicios son prestados por terceros proveedores de servicios

También podemos contratar a procesadores. Se trata de terceros que prestan servicios para nosotros y, en ese contexto, también procesan datos personales. Por ejemplo, los procesadores pueden proporcionarnos servicios de pago, plataformas de envíos y/o agencias de transportes o servicio de Correos. Los procesadores tienen el deber de mantener la confidencialidad y solo pueden utilizar los datos específicos para proporcionarnos servicios bajo nuestras instrucciones.

Los terceros a los que proporcionamos sus datos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden utilizar servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. El nivel de protección puede ser inferior en estos países que en el Espacio Económico Europeo. En tal caso, y cuando sea necesario, nos aseguraremos de que exista una base legal para dicha transferencia y de que se proporcione una protección adecuada a sus datos de acuerdo con la legislación aplicable, por ejemplo, mediante el uso de acuerdos estándar aprobados por las autoridades pertinentes y mediante el uso de otras medidas técnicas y organizativas de seguridad de la información apropiadas.

Cuando estamos (legalmente) obligados y necesitamos hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones También podemos revelar sus datos a terceros:

  • si nos sentimos obligados a hacerlo, por ejemplo, en caso de disputas
  • cumplir con las obligaciones legales, como los autos judiciales
  • cooperar con autoridades tales como la policía o las autoridades fiscales
  • para hacer cumplir los Términos y Condiciones de Antiques & Vintage
  1. ¿Cómo aseguramos su información y durante cuánto tiempo la almacenamos?

Nos tomamos muy en serio la seguridad y contamos con procedimientos de seguridad y restricciones técnicas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración. Además de las medidas de seguridad por nuestra parte, como el cifrado de sus datos.

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Después de ese período, eliminaremos sus datos personales o los anonimizaremos.

  1. ¿Cómo puede controlar su información?

Si desea saber qué información tenemos sobre usted, puede pedirnos que le proporcionemos una visión general de sus datos que tenemos o que eliminemos sus datos personales. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@antiquesyvintage.es. Por favor, aclare en el asunto si se trata de una solicitud de acceso o eliminación. Tenga en cuenta que Antiques & Vintage puede pedirle información adicional para determinar su identidad, como una copia de su documento de identidad. Además, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para cumplir con las leyes o regulaciones nacionales (por ejemplo, para cumplir con las leyes fiscales aplicables), para prevenir y contrarrestar el fraude, resolver cualquier disputa, y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. En ciertos casos, usted puede pedirnos que restrinjamos u objetemos ciertos procesos.

  1. ¿Qué debe hacer en caso de violación de la privacidad?

Si cree que hemos infringido sus derechos de privacidad, le rogamos que nos lo notifique enviando un correo electrónico a info@antiquesyvintage.es. Esto nos permitirá investigar el asunto lo antes posible.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de supervisión competente.

  1. ¿Se puede cambiar esta Política de Privacidad?

Antiques & Vintage tiene derecho a modificar o complementar la Política de Privacidad en cualquier momento publicando la Política de Privacidad modificada en la Plataforma Online. La versión más actualizada de la Política de Privacidad se puede encontrar en la Plataforma Online.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los siguientes datos de contacto:

Pablo Sevilla Adrados

40191 Espirdo - Segovia - España

Correo electrónico - info@antiquesyvintage.es

Teléfono - +34 921 46 74 04